Novotel Rotterdam-Schiedam 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.6/5 736 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Rotterdam-Schiedam - Image 1
Novotel Rotterdam-Schiedam - Image 2
Novotel Rotterdam-Schiedam - Image 3
Novotel Rotterdam-Schiedam - Image 4
Hargalaan 2, 3118 JA Schiedam, Nederland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Eigentijds ingerichte hotelkamers

  • Gratis WiFi en parkeerplaats voor hotelgasten

  • Familie kamers voor maximaal 4 personen

  • Buitenzwembad en videogames voor de kinderen

  • Dicht bij het centrum van Rotterdam

Onze accommodaties

Boek dit hotel

Hotel locatie

Novotel Rotterdam-Schiedam

Hargalaan 2
3118 JA Schiedam
Nederland

Gps:51.924583, 4.375184

Telefoon
Fax +31 10 470 0656

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

RESTAURANT BOTTLES & BITES

Het restaurant is stijlvol ingericht met een ontspannen uitstraling. Het is een perfecte plek om uw dag te beginnen met een ontbijt of voor lunch of diner. De menukaart biedt veel keus en u kunt gerechten en smaken combineren.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.6/5  736 beoordelingen

TripAdvisor score  3.8/5  631 beoordelingen

Goed

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Alleen - ALL bevestigde berichten

Beste gast, Hartelijk dank voor deze uitstekende score! Wat fijn dat u een prettig verblijf bij ons had en dat u heeft genoten van onze gunstige ligging. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groet, Dorien Novotel Rotterdam Schiedam, Guest relations manager

Locatie prima, verblijf niet.

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Sander. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Beste Sander, We zijn blij dat u de locatie van Novotel Rotterdam-Schiedam als positief heeft ervaren, gezien ons hotel gunstig is gelegen met gemakkelijke toegang tot zowel de historische stad Schiedam als het bruisende centrum van Rotterdam. Het spijt ons te horen dat u zich tijdens uw verblijf onveilig hebt gevoeld en dat uw nachtrust door een voorval is verstoord. We begrijpen dat dit een onplezierige ervaring is, vooral met een jonge dochter bij u. Wij nemen uw zorgen uiterst serieus en zullen dit intern bespreken om te zorgen voor een gastvrije en veilige omgeving voor al onze gasten. Bovendien zijn onze receptiemedewerkers 24 uur per dag beschikbaar om onze gasten te assisteren waar nodig. Wij bieden ook oordopjes aan voor gasten die extra rust nodig hebben en adviseren kamers aan de achterzijde van het hotel voor een stillere ervaring. We hopen dat u ondanks deze ervaring toch heeft kunnen genieten van de faciliteiten die ons hotel te bieden heeft, zoals ons verwarmde openluchtzwembad en het speelgedeelte voor kinderen. Met vriendelijke groet, Stephanie Guest Relations Team

Klacht niet behandeld

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Robbert Zaken - ALL bevestigde berichten

Beste Robbert, Vriendelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te plaatsen. Wij vinden het betreurenswaardig te vernemen dat uw recente ervaring met onze laadpaal en de daaropvolgende communicatie niet aan uw verwachtingen voldeed. Het is onze prioriteit om gasten te ondersteunen bij dergelijke ongemakken en we bieden onze verontschuldigingen aan dat de assistentie deze keer tekortschoot. Uw opmerking over de laadpaal is een belangrijk aandachtspunt voor ons, en we zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Daarnaast betreuren wij het dat de interactie met ons personeel als onbevredigend is ervaren. Dit staat haaks op de normen van gastvrijheid en service waar Novotel Rotterdam-Schiedam voor staat. Uw feedback is essentieel voor ons om te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst vermeden kunnen worden. Zonder uw inzichten zouden we niet in staat zijn om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Graag verwelkomen we u in de toekomst nogmaals voor een nieuwe kans. Met vriendelijke groet, Stephanie Guest Relations Team

Niet tevreden over het geheel

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Leonie Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Beste Leonie, Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn verheugd dat de service bij de incheckbalie naar wens was. Het is altijd ons doel om onze gasten een warm welkom te geven en een soepele start van hun verblijf te bieden. Echter, het spijt ons te horen dat de kamer niet voldeed aan uw verwachtingen qua voorzieningen voor vier personen en dat de service in ons restaurant niet aan onze hoge standaarden voldeed. Wij begrijpen dat dit een impact heeft op uw ervaring en het is ons streven om elke gast een aangenaam verblijf te bieden. Daarnaast betreuren wij het dat het aantal kopjes en de hoeveelheid wc-papier niet toereikend waren. Wij zullen uw opmerkingen ter harte nemen en onze processen herzien om ervoor te zorgen dat alle kamervoorzieningen in de toekomst correct zijn. Hopelijk mogen we u nogmaals verwelkomen voor een betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Stephanie Guest Relations Team

Une première expérience malheureusement négative

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Joel Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Beste Joel, Vriendelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te plaatsen. Uw feedback over de communicatie van de prijs betreuren wij ten zeerste. Het is essentieel dat onze gasten duidelijkheid hebben over de kosten en wij zullen deze kwestie nader onderzoeken om dergelijke verwarring in de toekomst te voorkomen. Het spijt ons te horen dat de duur van de check-in niet aan uw verwachtingen voldeed, zeker gezien de lange reistijd die u al achter de rug had. Dit is niet de standaard die we nastreven en we zullen dit aandachtspunt bespreken met ons team. Ons doel is om alle aspecten van uw verblijf duidelijk te communiceren, inclusief maaltijdarrangementen, en we bieden onze excuses aan voor het misverstand omtrent het diner. We begrijpen dat juiste informatie aan de receptie cruciaal is en we zullen dit verbeteren. Wij vinden het ook jammer dat er verwarring was over de kosten van het ontbijt. Ons ontbijt wordt geprezen om zijn uitgebreide assortiment, maar we begrijpen dat de communicatie over de prijzen duidelijk moet zijn. We zullen ervoor zorgen dat onze procedures op dit vlak verbeterd worden. Uw algemene ontevredenheid heeft onze volle aandacht en we betreuren het dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Feedback zoals de uwe is voor ons een leermoment en stelt ons in staat onze dienstverlening te verbeteren. Graag verwelkomen we u in de toekomst nogmaals voor een nieuwe kans. Met vriendelijke groet, Stephanie Guest Relations Team

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 322 beoordelingen 7.1/10 Locatie
  • 834 beoordelingen 4.6/10 Kamer
  • 586 beoordelingen 6.1/10 Service
  • 28 beoordelingen 6.1/10 Wifi
  • 430 beoordelingen 3.6/10 Comfort
  • 404 beoordelingen 3.7/10 Netheid
  • 400 beoordelingen 7.2/10 Ontbijt
  • 229 beoordelingen 3/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Schiedam

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.