Mercure Resort Sanur 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 552 avis

Meilleur prix
garanti
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Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia, 80228 Denpasar, Indonésie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Deux piscines intérieures et un court de tennis

  • Grande salle de bal de 270 m² pouvant accueillir jusqu'à 285 personnes

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Mercure Resort Sanur

Jl. Mertasari,, Sanur,, Bali, Indonesia
80228 Denpasar
Indonésie

GPS:-8.710925, 115.25405

Téléphone
Fax +62 361 287303

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

PANDAWA RESTAURANT

Le Pandawa restaurant avec vue sur l'océan est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cuisines européenne et asiatique, room service 24 h/24.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  552 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  3 218 avis

Certificat d'excellence 2024

Super hôtel et services

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean-marie A Avis TripAdvisor

Dear 524jeanmariea, Thank you for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay once again, and it’s especially meaningful to know that you’ve had a positive experience both now and 11 years ago. We take great pride in our greenery, service, and the variety of activities we offer, so it’s fantastic to hear that these aspects of your visit continue to impress. We truly appreciate your kind words about the breakfast and the attention from our staff. It’s always a pleasure to hear that our team made a positive impact during your stay. We’d be thrilled to welcome you back in the future and ensure your next visit is just as memorable as your past ones. Warm regards, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

Jolie plage..

Note TripAdvisor 2.0/5

Thierry M En couple - Avis TripAdvisor

Dear Thierry M, Thank you for taking the time to share your feedback. I’m glad to hear you enjoyed our beautiful beach location and found the hotel comfortable and good value for money. However, I sincerely apologize for the experience you had with our reception staff. It’s disappointing to hear that you did not feel welcomed or that your Accor member benefits were not respected. Please know that this is not the standard of service we strive to provide. I will be addressing this with our team to ensure that all guests, especially our valued members, receive the proper attention and recognition they deserve. I truly appreciate your feedback, and I hope that despite this experience, we can welcome you back for a more positive stay in the future. Sincerely, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

Bien situé mais Vieillissant

Note Avis clients 2.5/5

Anne Entre amis - Avis confirmés ALL

Dear Anne F. Thank you for taking the time to tell us about your experience our hotel Mercure Resort Sanur! We are truly sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure Resort Sanur, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm Regards, Anna Guest Experience

Oui mais faut pas avoir d’allergie alimentaire…

Note TripAdvisor 3.0/5

Carole C Avis TripAdvisor

Dear E4449ZZcarolec, Thank you for taking the time to share your experience. We’re delighted to hear that you enjoyed our hotel’s ambiance, the beautiful garden, pools, and spa, as well as the location near the beach. We sincerely apologize for the inconvenience you encountered with regard to food allergies. We take this matter very seriously, and we’re grateful for your feedback. We understand how important it is to have clear and prompt responses when dealing with dietary restrictions, and we’re sorry that we didn’t meet your expectations in this regard. We will address this issue with our restaurant team to ensure that future guests with allergies receive more efficient and accurate information. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Thank you again for sharing your thoughts. Best Regards, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

Séjour parfait !

Note Avis clients 5.0/5

B. A. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame A. B., Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! C'est une véritable récompense pour toute l'équipe de lire que vous avez passé un séjour parfait. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel. C'est avec grand plaisir que nous mettons tout en œuvre pour que chaque client se sente unique et profite pleinement de son séjour. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Samuel Theodorus Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 16 avis 8.3/10 Internet
  • 714 avis 7.7/10 Propreté
  • 711 avis 7.9/10 Repas
  • 626 avis 9.3/10 Plage
  • 519 avis 7.8/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.