Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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5 rue des Carmes, Accès Parking : 31 rue Gambetta, 54000 NANCY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Offrez-vous un accueil chaleureux dans nos chambres, de la standard à la junior suite !

  • Profitez d'une localisation exceptionnelle à seulement 2 minutes de la célèbre Place Stanislas

  • A 5 minutes à pied de la gare TGV de Nancy, du palais des congrès Jean Prouvé et des boutiques

  • Bénéficiez d'un parking privé, accessible au public et couvert, pour un stationnement serein

  • Profitez de nos deux salles de réunion entièrement équipées

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

5 rue des Carmes, Accès Parking : 31 rue Gambetta
54000 NANCY
France

GPS:48.692127, 6.180276

Téléphone
Fax +33 3 83 30 92 92

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR

La Cuisine Lounge, intégrant le Bar, vous fera découvrir quelques spécialités lorraines autour d'un verre de Grand Vin Mercure. Profitez également d'un service 24h/24 et 7j/7, servi dans notre Cuisine Lounge au rdc le weekend et en chambre la semaine.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 367 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  531 avis

Pas satisfait

Note Avis clients 2.0/5

H. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère M., Nous tenons à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions et d’exprimer votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Votre retour est très précieux et nous permet de mieux comprendre les aspects à améliorer pour garantir la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la chambre réservée et les services associés. Nous souhaitons tout d’abord revenir sur la situation concernant votre demande de changement de chambre. Suite à votre requête, nous avons procédé à un ajustement, vous transférant de la Suite à une chambre Privilège. Il semble qu’une confusion ait pu se produire à ce sujet, et nous souhaitons clarifier qu’il ne s’agissait pas d’une chambre Supérieure au tarif de la Suite, mais bien d’une catégorie Privilège. Nous comprenons que cette distinction n’ait pas été suffisamment claire pour vous lors de votre séjour, et nous nous excusons si cela a pu occasionner une gêne. Concernant le remboursement que vous évoquez, nous tenons à vous confirmer que celui-ci a bien été effectué, comme convenu avec nos équipes à l’accueil. La différence entre le tarif de la Suite et celui de la chambre Privilège a été remboursée, conformément à l’engagement qui vous a été pris lors de l’enregistrement de votre arrivée. Nous comprenons que le processus de remboursement puisse parfois susciter des interrogations, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour toute inquiétude que cela aurait pu occasionner. Sachez que ce type de traitement peut parfois nécessiter un certain délai bancaire, mais soyez assurée que nous avons tout mis en œuvre de notre côté. Nous vous remercions encore une fois pour vos retours constructifs, et nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire. Nous comprenons l’importance de la clarté et de la transparence, notamment en ce qui concerne les réservations et la gestion des demandes spécifiques de nos hôtes. Soyez assurée que nous avons pris en compte vos remarques afin d\'améliorer nos processus et éviter toute confusion similaire à l’avenir. Dans l\'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions, nous vous prions de recevoir, chère M., nos salutations les plus respectueuses. Bien cordialement, Louis | Réception | Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher(e) client(e), Je vous remercie d\'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d\'apprendre que votre séjour n\'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant en ce qui concerne la propreté des tables au petit-déjeuner que le confort de votre chambre. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer nos services futurs. Cordialement, Louis | Réception | Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Mauvaise

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher(e) client(e), Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d\'apprendre que la température de votre chambre n\'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est important de se sentir à l\'aise et au chaud, surtout pendant les périodes plus fraîches. Sachez que vous auriez pu demander à la réception un chauffage d\'appoint et même une couverture supplémentaire pour améliorer votre confort. Nous regrettons que cela n\'ait pas été fait, car nous aurions été ravis de vous fournir ces équipements pour rendre votre séjour plus agréable. Il est dommage que cette situation vous ait causé une mauvaise expérience, car notre objectif principal est de garantir la satisfaction de nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous les transmettrons à notre équipe afin qu\'elle puisse examiner les améliorations possibles concernant le confort de nos chambres. Nous souhaitons que chaque client se sente bienvenu et pris en charge, et nous mettrons tout en œuvre pour éviter que ce type de désagrément ne se reproduise à l\'avenir. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet de mieux comprendre vos besoins et d\'ajuster nos services en conséquence. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. N\'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou remarque qui pourrait nous aider à améliorer nos prestations. Cordialement, Louis | Réception | Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Séjour agréable mais

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

Cher P., Je vous remercie sincèrement d\'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d\'apprendre que vous appréciez généralement les qualités de l\'Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas, ainsi que notre emplacement privilégié et le confort de nos chambres. Je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant le mitigeur de douche de votre chambre. Nous comprenons combien il est important de commencer la journée avec un réveil agréable, et sachez que vos retours sont précieux pour nous. Nous allons transmettre cette information à notre équipe technique afin qu\'elle puisse procéder aux vérifications nécessaires. Concernant votre remarque sur la salle du petit déjeuner, nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement après le passage d’un groupe important. Nous mettons un point d\'honneur à maintenir un environnement accueillant et agréable pour tous nos clients, et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer la gestion de notre service de petit déjeuner lors des périodes d\'affluence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Louis | Réception | Mercure Nancy Centre Place Stanislas

Mitigé

Note Avis clients 2.5/5

Patrick Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Patrick, Je vous remercie d\'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et la courtoisie de notre équipe. Nous prenons note de vos commentaires concernant le confort des oreillers et l\'état des chambres, ainsi que l\'odeur d\'humidité. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Louis | Réception | Mercure Nancy Centre Place Stanislas

En partenariat avec TripAdvisor

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.