Novotel Amsterdam Schiphol Airport 4 Sterne

Sehr geehrter Alex, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind erfreut, dass Sie die moderne Ausstattung Ihres Zimmers mit Kühlschrank, Wasserkocher und Kaffeemaschine sowie unseren freundlichen Check-in-Service zu schätzen wussten. Unsere Zimmer sind mit individuell regulierbarer Klimaanlage und Tee-/Kaffeezubehör ausgestattet, um unseren Gästen maximalen Komfort zu bieten. Wir bedauern, dass die Raumakustik Ihre Erholung beeinträchtigt hat. Alle unsere Zimmer verfügen über schalldichte Fenster mit Doppelverglasung, und wir weisen Gäste gerne auf ruhigere Zimmer in höheren Etagen hin. Besonders stolz sind wir, dass wir Ihren Wunsch nach einem späteren Check-out problemlos erfüllen konnten. Unser Team legt großen Wert darauf, individuelle Bedürfnisse unserer Gäste zu berücksichtigen und wo möglich entgegenzukommen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mark Mosselman, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das moderne und luxuriöse Ambiente unseres Hotels sowie unser fantastisches Frühstücksangebot genossen haben. Unser Ziel ist es, ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es ist wunderbar zu hören, dass wir dies in diesen Bereichen erreichen konnten. Jedoch bedauern wir zutiefst, dass der Service am Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass ein Tablet mit Essensresten auf dem Gang vor Ihrem Zimmer nicht rechtzeitig entfernt wurde. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass unser hoher Standard auch in Zukunft gewährleistet wird. Schließlich sind wir erfreut, dass Sie unsere gute Lage schätzen konnten. Die unmittelbare Nähe zu den öffentlichen Verkehrsmitteln und die kurze Distanz zum Flughafen Amsterdam Schiphol sowie zur Amsterdamer Innenstadt bieten unseren Gästen eine hervorragende Ausgangslage für alle Unternehmungen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Mark Mosselman, Hoteldirektor

Sehr geehrte Mila, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hotels, wie das gemütliche Bett und das Fitnessstudio, zu schätzen wussten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Umfeld für ihre geschäftlichen Reisen zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Erlebnis in unserem Restaurant und mit dem Room-Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten beim Abendessen und die nicht zeitgerechte Entfernung von Essensresten auf den Fluren entschuldigen wir uns aufrichtig. Die mehrfachen Benachrichtigungen vor Ihrem Check-out waren sicherlich gut gemeint, aber wir nehmen zur Kenntnis, dass dies zu viel des Guten war und werden unser Kommunikationsverfahren überdenken. Abschließend möchten wir uns jedoch darüber freuen, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers hervorgehoben haben. Sauberkeit ist ein Aspekt, dem wir höchste Priorität einräumen, und es ist ermutigend zu hören, dass dies Ihren Standards entsprach. Es wäre uns ein Vergnügen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mark Mosselman, Hoteldirektor

Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport hatten. Wir sind erfreut, dass Sie unser Personal und die angenehme Atmosphäre geschätzt haben, welche wir durch unser Engagement für Nachhaltigkeit und unser einzigartiges niederländisches Design verstärken. Jedoch bedauern wir, dass das Geschirr vom Zimmerservice nicht zeitnah abgeräumt wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und werden dies intern ansprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Abschließend freut es uns, dass Sie unsere zentrale Lage als positiv hervorheben. Wir hoffen, dass Sie die Möglichkeit hatten, die guten Verkehrsanbindungen zu nutzen und die Schönheit von Amsterdam zu erkunden. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Mark Mosselman, Hoteldirektor

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Novotel Amsterdam Schiphol Airport als angenehm empfunden haben. Wir sind erfreut, dass Sie den schnellen Check-in und unser vielfältiges sowie ordentliches Frühstücksbuffet geschätzt haben. Unsere Mitarbeiter legen großen Wert auf Gastfreundschaft und es ist schön zu hören, dass Ihnen dies positiv aufgefallen ist. Dennoch bedauern wir, dass Sie keinen Toilettenbürste in Ihrem Badezimmer vorgefunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind bestrebt, unseren Gästen ein makelloses Badezimmererlebnis zu bieten. Letztendlich ist es großartig, dass Sie das Essen in unserem Haus sowie unsere Bemühungen um einen schnellen Service genossen haben. Ihre Empfehlung ist das größte Kompliment, das wir erhalten können. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Mark Mosselman, Hoteldirektor