Mercure Lisboa Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.179 comentários

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AVENIDA JOSÉ MALHOA Nº23A, 1099-051 Lisboa, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • Certificação AllSafe e Clean & Safe. Telemedicina grátis

  • Cercado por restaurantes e transportes públicos

  • Piscina panorâmica aberta 365 dias.

  • Perto do Zoo, Gulbenkian e El Corte Inglês

  • 5 salas de reuniões

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Lisboa Hotel

AVENIDA JOSÉ MALHOA Nº23A
1099-051 Lisboa
Portugal

GPS:38.737657, -9.165859

Telefone
+351 21 720 8000

Chamada para a
rede fixa nacional

Fax +351 21 720 8089

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

A BICICLETA - NOVOTEL LISBOA

O restaurante Bicicleta apresenta um design moderno e muito cool, com bicicletas e plantas como complemento decorativo. Serve especialidades regionais e também internacionais até as 23h.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.179 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.758 comentários

Estadia excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria J. M. S. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo muito bom, localização, quarto, café da manhã. Staff atencioso e prestativo.

Prezada Maria S., Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos extremamente felizes em saber que apreciou nossa localização, o conforto do quarto, o café da manhã e a atenção prestada por nossa equipe. Sua satisfação é nossa maior recompensa e estamos sempre empenhados em oferecer o melhor serviço possível. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Paulo Castro Hotel Mercure Lisboa

Nota clientes Avis 1.5/5

Rita C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fiz uma reserva para suite, através da vossa central e chego ao hotel e dizes-me que o que estava era quarto superior, quando eu perguntei mais de 3x à senhora ao telefone, se era o quarto com o sofá, sala, roupão, chinelos e mini bar free. Senti-me enganada e fiquei bastante incomodada pelo hotel só dispôr de uma suíte e não nos poderem ter trocado de quarto porque efetivamente essa já estava ocupada.

Cara Sra. Rita C., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelos inconvenientes que enfrentou durante sua estadia no Hotel Mercure Lisboa. Pedimos desculpas pelo mal-entendido em relação à sua reserva. Entendemos como deve ter sido frustrante não receber a suíte que esperava, especialmente após ter confirmado os detalhes várias vezes por telefone. Vamos investigar o ocorrido para garantir que situações como esta não se repitam no futuro. Também lamentamos pela falta de atenção e cordialidade por parte de nossa equipe durante o seu check-out. Este não é o padrão de atendimento que nos esforçamos para oferecer. Tomaremos as medidas necessárias para melhorar nosso serviço e treinamento de equipe. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade de recebê-la e proporcionar uma experiência que esteja à altura de suas expectativas. Atenciosamente, Paulo C. Hotel Mercure Lisboa

Meu hotel em Lisboa, há mais de uma decada!

Nota clientes Avis 5.0/5

Kely P. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Sempre excelente a hospedagem, limpeza, cama, chuveiro, travesseiros… a qualidade e cortesia do pessoal é notável, assim como do restaurante. É o meu hotel Accor em Lisboa!! Apenas uma sugestão: instalar barras de segurança no banheiro, principalmente no box e banheira. A idade está chegando e essa questão de segurança mostrou-se importantíssima nesta ultima estadia. Obrigada!

Prezada Kely, Agradecemos imensamente por seus comentários tão positivos sobre a nossa hospedagem, limpeza, cama, chuveiro, travesseiros e, especialmente, sobre a qualidade e cortesia do nosso pessoal e restaurante. É uma honra saber que somos o seu hotel de escolha em Lisboa! Agradecemos também pela sua sugestão valiosa sobre a instalação de barras de segurança no banheiro. A segurança e o conforto dos nossos hóspedes são prioridades para nós, e sua observação será levada em consideração para futuras melhorias. Esperamos recebê-la novamente em breve e proporcionar-lhe uma estadia ainda mais agradável. Atenciosamente, Paulo Castro Hotel Mercure Lisboa

Foi escolhido porque ia participar num evento que aí ocorreu

Nota clientes Avis 2.0/5

Maria S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Péssimo pequeno-almoço, mal servido , péssima assistência , trato rude Falei com uma receção que tentou remediar a triste situação o que evitou que reclamasse por escrito Lamentável

Cara Sra. Maria S., Lamentamos profundamente saber que sua experiência no Hotel Mercure Lisboa não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpas sinceras pelo péssimo pequeno-almoço, pelo serviço inadequado e pela assistência insatisfatória que recebeu. Além disso, lamentamos o trato rude que mencionou. Agradecemos por ter falado com a receção e por nos dar a oportunidade de tentar remediar a situação. Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e garantir que situações como essa não se repitam. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade de recebê-la e proporcionar uma experiência muito melhor. Atenciosamente, Paulo Castro Hotel Mercure Lisboa

Conforto e localização com estacionamento

Nota clientes Avis 5.0/5

Francisco Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Conforto do quarto. Pequeno almoço completo . Localização para caminhar até Gulbenkian , corredor verde , Jardim Zoológico ou fácil acesso ao metro. Tem estacionamento próprio conveniente mas muito apertado para carros médios ou grandes . Tem estacionamento público subterrâneo ao lado . Piscina realmente aquecida .

Prezado Sr. Francisco, Obrigado por compartilhar suas impressões sobre o Hotel Mercure Lisboa. Ficamos felizes em saber que desfrutou do conforto do quarto e do nosso pequeno-almoço completo. A localização do hotel é realmente conveniente para caminhadas até a Fundação Calouste Gulbenkian, o Corredor Verde, o Jardim Zoológico e também oferece fácil acesso ao metro. Quanto ao estacionamento, entendemos que o espaço pode ser apertado para carros médios ou grandes, mas há um estacionamento público subterrâneo ao lado que pode ser uma alternativa mais confortável. Estamos contentes que tenha aproveitado a piscina aquecida. Se precisar de mais alguma coisa, por favor, não hesite em nos contatar. Aproveite sua estadia e tenha um excelente dia! Atenciosamente, Paulo Castro Hotel Mercure Lisboa

Em parceria com TripAdvisor

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  • 448 comentários 8.1/10 Localização
  • 658 comentários 6.2/10 Quarto
  • 697 comentários 8.8/10 Serviço
  • 18 comentários 6.7/10 Internet
  • 326 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 251 comentários 6.3/10 Limpeza
  • 199 comentários 7.6/10 Piscina
  • 163 comentários 3.9/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.