ibis Rio de Janeiro Parque Olimpico 3 stars

Prezado Senhor Rodrigo, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente saber que você encontrou problemas com mofo em seu quarto durante sua estadia. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer desconforto e inconveniência que isso possa ter causado. A presença de mofo é uma preocupação séria, e estamos tomando medidas imediatas para resolver essa questão. Devido à proximidade do hotel com uma lagoa e às condições climáticas da região, a umidade pode ser um desafio. No entanto, estamos intensificando nossos esforços para manter um ambiente saudável e limpo para todos os nossos hóspedes. Estamos aumentando a frequência das inspeções e sanitizações em todo o hotel e implementando novas medidas de controle de umidade. Além disso, substituímos os aparelhos de ar condicionado para garantir uma melhor circulação de ar e reduzir a umidade nos quartos. Agradecemos sua compreensão e feedback, que são fundamentais para continuarmos a melhorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso hotel e proporcionar uma experiência mais agradável e livre de problemas. Atenciosamente, Rafael Andrade Gerente Geral Ibis Parque Olímpico

Prezada Sra. Debora, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por não termos correspondido as suas expectativas. Saiba que seu feedback já foi compartilhado com nossas equipes com o intuito que possamos melhorar nossos serviços. Estamos atualmente analisando a questão da condensação em seu apartamento. No que tange ao isolamento acústico, encaminharemos a solicitação ao nosso setor de manutenção para uma verificação detalhada. Em razão da proximidade de nosso hotel com o Aeroporto de Jacarepaguá, situamo-nos em uma rota de voo, onde as aeronaves passam a uma altitude reduzida, o que pode ocasionar a pressão acústica mencionada. Estamos empenhados em avaliar essas questões com o objetivo de aprimorar nossos serviços e assegurar uma estadia confortável para nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em nosso hotel para que a senhora possa verificar as mudanças que estão sendo aplicadas em nossa unidade. Atenciosamente, Rafael Andrade Gerente Geral Ibis Parque Olímpico

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to review Ibis Parque Olímpico! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us, and please know that your feedback is essential for the improvement of our services. We look forward to welcoming you again soon! Best regards, Rafael Andrade General Manager Ibis Parque Olímpico

Prezado Senhor Rafael, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente saber que a limpeza de seu quarto não atendeu às suas expectativas. Agradeço por nos informar sobre os problemas de manutenção que você enfrentou em sua estadia. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer desconforto que isso possa ter causado. No nosso hotel, a limpeza é uma de nossas principais prioridades e estamos comprometidos em manter os mais altos padrões. Sua experiência não reflete o nível de serviço que nos esforçamos para oferecer a todos os nossos hóspedes. Gostaríamos de assegurar que levamos seu feedback muito a sério. Já discutimos suas observações com nossa equipe de limpeza e estamos implementando medidas adicionais para garantir que situações como esta não se repitam. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente limpo e confortável para todos os nossos hóspedes. Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso hotel e proporcionar uma experiência verdadeiramente positiva. Atenciosamente, Rafael Andrade Gerente Geral Ibis Parque Olímpico

Dear Mr. Ulysses, Thank you for reviewing Ibis Parque Olímpico! It was a pleasure having you at our hotel. It is very rewarding for our entire team to receive such positive feedback from you. Your comments are a true reward and motivate us to continue giving our best every day. We look forward to seeing you again soon! Best regards, Rafael Andrade General Manager Ibis Parque Olímpico