Mercure Hotel Hagen 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.2/5 603 reviews

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Wasserloses Tal 4, 58093 HAGEN, Germany

Description

Hotel extras

  • Located right next to Stadthalle Hagen and 5-min. walk to Elbershallen

  • Car park with roof directly by the hotel

  • 8 conference rooms for up to 300 people

  • Sauna and fitness area with massage offer

  • Free WIFI throughout the hotel.

Our accommodation(s)

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Hotel location

Mercure Hotel Hagen

Wasserloses Tal 4
58093 HAGEN
Germany

GPS:51.35368, 7.484758

Telephone
Fax +49 2331 391153

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

RESTAURANT

Our restaurant offers a varied buffet or daily specials from Monday to Friday.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.2/5  603 reviews

TripAdvisor Rating  4.0/5  566 reviews

Customer review rating 5.0/5

Tim O. A. Solo - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 5.0/5

Anja I. Couples - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 4.0/5

Evi L. Solo - Confirmed reviews ALL

Liebe Frau L., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere unser freundliches und hilfsbereites Team sowie das perfekte Frühstücksbuffet zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihre positiven Worte sind eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team. Besonders danken wir Ihnen für die lobende Erwähnung unseres Kollegen an der Rezeption am 13. Juli gegen 17 Uhr – auch wenn Sie den Namen nicht mehr wissen, werden wir Ihr Lob selbstverständlich weitergeben. Ihre Rückmeldung zur Buchungserfahrung nehmen wir ernst und werden diese nutzen, um unsere internen Abläufe weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen

Customer review rating 4.5/5

Bernd B. Business - Confirmed reviews ALL

Sehr geehrter Herr B., vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser modernes Hotel, den gemütlichen Außenbereich sowie unsere Nachhaltigkeitsinitiativen geschätzt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich in allen Bereichen – vom Check-in bis zum Frühstück – gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob an unser Team, die Sauberkeit sowie das kulinarische Angebot geben wir mit Freude weiter. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Zimmer-Upgrades. Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass Upgrades für ALL Gold-Mitglieder stets abhängig von der Verfügbarkeit der Zimmer am Anreisetag sind. Es tut uns leid, wenn dies bei Ihrem Aufenthalt nicht möglich war – bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren loyalen Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Treue zu Accor und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen

Customer review rating 2.5/5

Lex C. Business - Confirmed reviews ALL

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen zu bewerten. Wir schätzen Ihre offenen Worte und freuen uns, dass Sie unser freundliches und serviceorientiertes Personal sowie die Sauberkeit und das Frühstück positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team, diesen Standard beizubehalten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst: Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche des Hauses – wie z. B. die Aufzüge oder die Badezimmergröße – einer Modernisierung bedürfen, und haben dies bereits in unsere langfristige Planungsstrategie aufgenommen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein modernes und komfortables Umfeld zu bieten. Bezüglich der von Ihnen erwähnten fehlenden Punktegutschrift im ALL Bonusprogramm möchten wir uns entschuldigen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an unser Rezeptionsteam oder an den ALL Kundenservice, damit Ihre Punkte korrekt nachgetragen werden können. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen – und danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen

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  • 300 reviews 8.8/10 Location
  • 733 reviews 5.7/10 Room
  • 543 reviews 8.6/10 Service
  • 10 reviews 1.2/10 WiFi
  • 473 reviews 8.8/10 Breakfast
  • 444 reviews 4.6/10 Comfort
  • 287 reviews 7.1/10 Cleanliness
  • 177 reviews 5.2/10 Food

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.