Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 92 avis

Meilleur prix
garanti
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Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône - Image 4
384 Boulevard Louis Blanc, 69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel classé 4 étoiles situé en centre ville proche de la gare.

  • Etage dédié au séminaire sur 180 m² avec salles modulables.

  • Parking (en supplément, 1m80 de haut) Piscine sur toit terrasse Salle de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Villefranche-sur-Saône

384 Boulevard Louis Blanc
69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE
France

GPS:45.987292, 4.721141

Téléphone
Fax +33 4 74 60 41 22

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A l'Epicerie

« A l'épicerie », un espace de vie où le chef cuisine des plats de saison à base de produits frais et de qualité.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  92 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  702 avis

Confortable

Note Avis clients 5.0/5

Gérard Professionnel - Avis confirmés ALL

Réception professionnelle et sympathique. Service impeccable

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité du service. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Encore merci pour votre confiance. Bien cordialement, Morgane, Première de réception.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Armindo C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Point négatif pour un hôtel 4 étoiles, quand vous arrivés après 22.30h, vous n'avez rien, même pour grignoter. Accueil pas très sympathique

Cher Monsieur, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour à l\'hôtel Mercure Villefranche-Sur-Saône. Nous vous prions d\'accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément, nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque d\'option de restauration passé 22h30. Sachez que cela ne représente en rien l\'Esprit Mercure auquel nous sommes très attachés. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos attentes lors d\'un prochain voyage. En vous souhaitant une excellente journée, Cordialement, Morgane, Première de réception.

Chambre 401 très forte odeur de tabac

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Il nous a fallu insister pour qu’on nous change de chambre

Laisse a désirer

Note Avis clients 2.0/5

Roché Professionnel - Avis confirmés ALL

Pour un 4 étoiles, service très limité : Pas de kit hygiène (cotons tiges...) Pas de shampoing Petit déjeuner très léger (presse agrumes sans filtre, pains au chocolat a peine cuit tout comme le bacon, pain peu disponible, madeleines quantité très limité, pas de réapprovisionnement de tasses...)

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Merci d\'avoir pris le temps de partager votre retour d\'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Dans le cadre de notre démarche écoresponsable, nous avons mis en place un petit déjeuner axé sur la qualité et les produits sans emballage : yaourts classiques ou végétaux, compote, salade de fruits maison, ainsi que des mueslis et granolas fabriqués localement à Anse. Nous accordons une grande importance à la diversité de notre offre sucrée et salée et prenons bonne note de vos remarques pour améliorer encore notre service, notamment en termes de réapprovisionnement et de cuisson. Concernant les produits d’hygiène, nous avons fait le choix de ne plus proposer systématiquement de kits en chambre afin de limiter notre impact environnemental. Cependant, ces derniers restent disponibles sur simple demande à la réception. Pour le shampoing et le gel douche, nous avons opté pour une gamme premium de la marque Nuxe, adaptée à la fois pour le corps et les cheveux. Votre satisfaction étant notre priorité, nous prenons en compte vos remarques et mettrons tout en œuvre pour améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Marina Melis Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Olivier Professionnel - Avis confirmés ALL

Réception, bar, salle de restaurant rénovée mais peu pratique (des sièges et banquettes plus adaptées à un bar que pour diner ou petit déjeuner = mauvaise assise). Un petit déjeuner moyen plus proche d'un ibis que d'un Mercure. Une chambre au volet roulant qui ne fonctionne pas, et une TV avec des chaines basiques. Parking en supplément. Un restaurant qui n'est plus à la hauteur de ce qu'il fut !

Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de nos espaces communs, même si l’agencement ne vous a pas entièrement convaincu. Nous prenons en compte vos remarques concernant le confort des assises, la qualité du petit-déjeuner, ainsi que les équipements de votre chambre. Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer nos prestations et offrir à nos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes. Cordialement, Morgane, Première de réception.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 114 avis 6.3/10 Site
  • 250 avis 5.8/10 Chambre
  • 196 avis 8.2/10 Service
  • 7 avis 5.2/10 Internet
  • 100 avis 6.5/10 Petit déjeuner
  • 63 avis 5.9/10 Propreté
  • 48 avis 1.8/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.