Novotel Constantine 3 étoiles

La plus mauvaise experience que j’ai eu en Algérie!!!! Le sauna ne peut chauffer que jusqu’a 31 degrees(sic). Le petit dejeuner c’est vraiment a minima. Le service inexistant, Mais la mauvaise foi est permanente. Le bruit dans les chambres du fait des fenetres non etanches. En fait lorsqu’ il ya un probleme dans un hotel cela peut etre du fait d’ un employe, Mai’s lorsqu’il y a un nombre important de problemes comme c’ est Le cas dans cet hotel, cela vient du management . Toute les reclamations faites pendant ce sejour sont restees sans reponses. Les moquettes sont sales. Je vous deconseille vivement cet etablissement!!!

L'accueil dans ce Novotel est très désagréable. Lors de notre arrivée tardive (et annoncée avec carte bleue préalablement) la personne au comptoir ne veut pas s'occuper de nous car c'est la fin de son service ! On a attendu plus d'1/2H pour avoir une personne qui daigne s'occuper de nous ! Et très mal. Aucun service. Malgré nos demandes pour réparer le coffre, le pommeau de douche et pour obtenir une couverture, rien ne se passe ! Séjour très désagréable !

Une honte pour un hotel qui se dit 4 etoiles. Durant mon séjour en Algérie je n'ai jamais vu une chambre dans cet état. Aucune empathie, aucun geste, aucune réponse de la direction. J'ai choisi de réserver au novotel au vu des commentaires catastrophique de l'ibis (colle au novotel) cependant l'hygiene y etait tout aussi rudimentaire. Une forte odeur de tabac dans cet chambre non fumeur (dans tout l'etage y compris), des sanitaires dans un état lamentable, des cendres au 4 coins de la chambre, une moquette sale avec des détritus. Si vous désirez passer un bon séjour apportez avec vous vos propre produit de nettoyage et effectuez le vous même. Nous avons quand même attendu 45 min à l'arrivee que la chambre soit prête pour la trouver dans cet état. Petit dejeunez convenable Le seul point positif etait l'emplacement de l'hôtel idéal pour visiter la ville de Constantine

Hôtel plutot bien situé. Chambre spacieuse, petit dejeuner complet. Nettoyage des chambres moyen, les poubelles sont vidées, les serviettes changées, le lit fait. Mais j’aurai préféré que ma chambre soint aspirée plutot que de changer mes serviettes tous les jours. Personnel vraiment pas souriant a l’accueil et au restaurant. Les plus souriants sont les agents de sécurité. A améliorer

Equipe professionnelle Propreté assurée Service rapide Restauration excellente et les serveurs sont très réactifs et surtout l'équipe du soir Demander après Sihem elle est très réactive et serviable Les repas sont variés et riches et répondent à tous les besoins pour les gens qui suivent des diètes healthy ou ceux qui aiment tout ce qui est copieux